OBM administrateur avancé

Administrer l'application OBM-Groupware

  • Création et gestion des domaines
  • Gérer les utilisateurs
  • Gérer l'identification et l'authentification des utilisateurs
  • Gérer les groupes d'utilisateurs
  • Gérer les ressources et groupes de ressources
  • Gérer les droits et délégations

Administrer le serveur de messagerie OBM-Mail

  • OBM Mail et logiciel Thunderbird
  • Déclaration et paramétrage des services de messagerie
  • Architecture Cyrus Murder (mise en œuvre et exploitation)
  • Gestion des comptes de messagerie
  • Gestion des quota
  • Boîtes aux lettres partagées
  • Sauvegarde et restauration du serveur et des données utilisateur

Adapter et administrer l'application OBM-CRM aux besoins d'une organisation

  • Principes de la fonction relation client
  • Définition et gestion du workflow Opportunités - Affaire - Projet - Facturation
  • Configuration de l'affichage
  • Le paramétrage de la gestion d'affaires
  • Le module affaires
  • Le module projet
  • Le module gestion des incidents
  • Le module contrat
  • Le module facturation